Datenschutzerklärung

Bei Zylkex hat der Schutz und der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten höchste Priorität. Wir verarbeiten Daten transparent, für klar definierte Zwecke und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, warum wir sie erheben, wie lange wir sie speichern und welche Maßnahmen wir zum Schutz ergreifen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Betreiber der und Plattform ist der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Stelleninhaber. Relevante Kontaktinformationen und zusätzliche Unternehmensangaben finden Sie auf dieser Website. Bei datenschutzbezogenen Fragen können Sie unser Datenschutzteam kontaktieren.

2. Welche Informationen wir erheben

Wir erheben und verarbeiten nur Informationen, die erforderlich sind, um unsere Dienste bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und den sicheren Betrieb der Plattform zu gewährleisten. Dies kann beinhalten:

Identitätsdaten: Vorname, Nachname und Geburtsdatum zur Alters‑ und Identitätsprüfung.
Kontaktangaben: E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), Wohnsitzland und gegebenenfalls Postanschrift.
Konten‑ und Transaktionsdaten: Zahlungsinformationen, Einzahlungen, Auszahlungen und Transaktionsverlauf.
Technische und Nutzungsdaten: IP‑Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Zugriffszeiten und Systemprotokolle.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen, die für KYC‑ und AML‑Prüfungen erforderlich sind.

In der Regel erheben wir keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsangaben oder Religionszugehörigkeit, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich oder Sie haben uns diese ausdrücklich zur Verfügung gestellt.

3. Wie Informationen erhoben werden

Ihre Informationen können über mehrere sichere Kanäle erhoben werden:

Direkt von Ihnen, z. B. während der Registrierung, Profilaktualisierungen, Dokumentenprüfung oder bei Kontaktaufnahme mit dem Support.
Automatisch durch Cookies, Serverprotokolle, Analysetools und Geräteinformationen während Ihrer Nutzung der Plattform.
Von vertrauenswürdigen Drittanbietern wie Zahlungsdienstleistern, Identitätsprüfungsdiensten oder sozialen Anmeldeanbietern, wenn Sie diese nutzen.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke:

Erstellung, Verwaltung und Pflege Ihres Nutzerkontos sowie Zugang zu Plattformfunktionen.
Verarbeitung und Absicherung von Einzahlungen, Auszahlungen und zahlungsbezogenen Aktivitäten.
Bereitstellung von Kundensupport und Beantwortung von Anfragen.
Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten, einschließlich KYC, AML und steuerlicher Anforderungen.
Aufrechterhaltung der Plattform‑Sicherheit und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder unautorisiertem Zugriff.
Verbesserung der Plattformleistung, -funktionalität und Benutzererfahrung.
Bereitstellung von Marketing‑Mitteilungen und Updates, sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Erfüllung eines Vertrags oder Maßnahmen, die vor Vertragsschluss getroffen werden.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, einschließlich Anti‑Geldwäsche‑ und regulatorischer Pflichten.
Berechtigte Geschäftsinteressen, wie die Gewährleistung der Sicherheit, Zuverlässigkeit und Betriebsstabilität der Plattform.
Ihre ausdrückliche Einwilligung, z. B. für Marketingmitteilungen oder optionale Funktionen der Plattform.

6. Weitergabe von Informationen

Ihre Daten werden nur dann weitergegeben, wenn dies erforderlich ist, und ausschließlich an sorgfältig ausgewählte Dienstleister und Partner:

Zahlungsdienstleister und Banken für die Abwicklung von Transaktionen.
Spezialisierte Anbieter, die bei Identitätsprüfungen und Compliance‑Kontrollen unterstützen.
Technologie‑ und Cloud‑Service‑Provider, die unter geeigneten Auftragsverarbeitungsverträgen arbeiten.
Analyse‑ und Sicherheitsdienstleister, die nach Möglichkeit anonymisierte oder pseudonymisierte Informationen verwenden.
Fachberater wie Rechts‑ oder Steuerberater, sofern erforderlich.
Regulierungsbehörden, Gerichte oder Strafverfolgungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen, vermieten oder übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

7. Internationale Datenübermittlungen

Bestimmte Dienstleister, einschließlich Cloud‑Hosting‑ oder Analysepartner, können außerhalb Ihres Landes tätig sein. Wenn internationale Datenübermittlungen stattfinden, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte rechtliche Mechanismen ein, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

8. Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen zu schützen:

Verschlüsselte Datenübertragung mit modernen Sicherheitsprotokollen wie TLS 1.3+.
Starke Verschlüsselung sensibler Daten im Ruhezustand, z. B. mittels AES‑256.
Regelmäßige Sicherheitsbewertungen, Penetrationstests und unabhängige Prüfungen.
Kontinuierliche Überwachung auf verdächtige Aktivitäten und potenzielle Sicherheitsbedrohungen.
Strikte Zugriffskontrollen und rollenbasierte Berechtigungen für autorisiertes Personal.
Separate Verwahrung von Kundengeldern bei regulierten Finanzpartnern.

Obwohl kein Sicherheitssystem absolute Sicherheit garantieren kann, arbeiten wir kontinuierlich daran, Risiken zu minimieren und ein hohes Schutzniveau aufrechtzuerhalten.

9. Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist:

Für die Dauer Ihres aktiven Kontos und der vertraglichen Beziehung mit uns.
Für zusätzliche Zeiträume, die aufgrund steuerlicher, regulatorischer oder rechtlicher Anforderungen erforderlich sind.
Bis zum Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung ausschließlich auf Ihrer Einwilligung beruht.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder dauerhaft anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Vorbehaltlich geltender Gesetze können Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben:

Zugang zu den von uns gespeicherten Informationen anfordern.
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit gesetzlich zulässig.
Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen beantragen.
Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.
Einmal erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Plattform zu gewährleisten, Nutzungsgewohnheiten zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Essenzielle Cookies sind stets aktiv; Analyse‑ und Marketing‑Cookies erfordern Ihre Einwilligung. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie‑Richtlinie.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Aufgrund gesetzlicher, regulatorischer oder betrieblicher Änderungen können wir diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf der Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie möglicherweise per E‑Mail oder über Plattformbenachrichtigungen.

13. Datenschutz‑Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz, zu dieser Richtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, kontaktieren Sie uns bitte per E‑Mail an [email protected] oder über das Kontaktformular auf der Website. Wir prüfen Ihre Anfrage und antworten so schnell wie möglich.